| dc.description.abstract | O presente trabalho de investigação surge no sentido de aprofundar um pouco a
caracterização dos profissionais cuidadores de centros de dia e SAD, bem como avaliar
a existência de burnout nestes profissionais.
O conceito de “Síndrome Burnout” surgiu em 1974, nos Estados Unidos, pelo
psiquiatra Herbert Freudenberger. Segundo este, a S.B. consiste numa síndrome clínica
que surge como resposta a um stress laboral crónico integrado por atitudes e
sentimentos negativos face às pessoas com quem se trabalha, e face ao próprio papel
profissional, assim como pelo sentimento de estar esgotado emocionalmente
(Freudenberger, 1974 cit in Montilla, 2006).
Os principais objectivos deste estudo passam pela caracterização dos cuidadores
formais de centro de dia e SAD na amostra (a nível sociodemográfico e a nível
profissional); caracterizar as dimensões do burnout, o ambiente laboral e a
sintomatologia psicopatológica nos cuidadores formais; explorar a relação entre burnout
e ambiente laboral; explorar a relação entre burnout e sintomatologia psicopatológica;
explorar as variáveis que predizem o burnout. Nesta investigação participaram 76
profissionais cuidadores de centro de dia e SAD, de forma voluntária. Os instrumentos
utilizados para a concretização dos objectivos propostos para esta investigação
consistiram num questionário sociodemográfico e profissional; no questionário MBI-GS
(Maslach Burnout Inventory-General Survey Schaufelli, Leiter, Maslach & Jackson,
1996; Nunes, 1999); na Escala de Ambiente Laboral – Forma R (Moos, 1986 & Louro,
1995); e no Inventário de Sintomas Psicopatológicos (Derogatis, 1993; Canavarro,
1995).
Após a análise estatística dos dados obtidos, foi possível observar que a amostra
tinha idades compreendidas entre os 20 e 62 anos (M = 37.67; DP= 10.64); sendo 70 do
género feminino e 6 do género masculino. A maioria era casada (65.8%), e tinha filhos
(65.8%). A grande parte da amostra apresentava nove anos de escolaridade (32.9%).
Quanto à categoria profissional, foi possível observar que grande parte da amostra
pertencia à categoria de auxiliar de acção directa (47.4%) e que exercia essas funções há
menos de cinco anos (59.1%). Nas dimensões do burnout observou-se elevados níveis
de Eficácia Profissional (M= 16.21; DP= 2.75) e baixos níveis de Exaustão Emocional
(M= 4.13; DP= 3.27) e de Cinismo (M= 3.17; DP= 2.94). Nas subescalas da Escala de Ambiente Laboral observou-se elevados níveis de Implicação (M= 6.07; DP= 1.25) e
baixos níveis de Apoio (M= 3.83; DP= 1.51) e de Pressão (M= 3.89; DP= 1.45). Nas
dimensões de sintomatologia psicopatológica foi possível observar elevados níveis de
Ideação Paranóide (M= 1.04; DP=0.68) e baixos níveis de Ansiedade Fóbica (M= 0.24;
DP=0.39). Foi encontrada correlação positiva significativa entre a dimensão Eficácia
Profissional e a subescala Apoio (r = 0.25, p <0.05); entre a dimensão Exaustão
Emocional e a subescala Autonomia (r = -0.28, p <0.05) foi encontrada uma correlação
negativa significativa; foi possível também observar a existência de uma correlação
positiva significativa entre a dimensão Exaustão Emocional e as dimensões Depressão
(r = 0.44, p <0.01), Ansiedade (r = 0.46, p <0.01), Somatização (r = 0.38, p <0.01),
Obsessão-Compulsão (r = 0.41, p <0.01), Hostilidade (r = 0.36, p <0.01) e Ideação
Paranóide (r = 0.51, p <0.01); a Exaustão Emocional também se encontra relacionada
com a Sensibilidade Interpessoal (r = 0.26, p <0.05) e Psicoticismo (r = 0.28, p <0.05);
assim como uma correlação positiva significativa entre a dimensão Cinismo e as
dimensões Depressão (r = 0.29, p <0.01), Hostilidade (r = 0.29, p <0.05) e Ideação
Paranóide (r = 0.32, p <0.01). Estes resultados corroboram os resultados obtidos em
outros estudos (Gil-Monte & Peiró, 1997 cit in Grau, Vallejo & Tomás, 2004; González
et al., 1998 cit in Ruiz & Ríos, 2004; Piedmont, 1993 cit in Moreno-Jiménez &
Peñacoba, 1999).
Com os mesmos dados, através de uma análise preditiva, foi também possível
concluir que a Depressão prediz a Exaustão Emocional (t =1.99, p <0.05); a Ideação
Paranóide prediz a Exaustão Emocional (t =2.24, p <0.05); a Somatização prediz o
Cinismo (t= -2.96, p <0.01); a Hostilidade prediz o Cinismo (t =2.01, p <0.05); a
Ansiedade Fóbica prediz o Cinismo (t =1.97, p <0.05); por último, a Ideação Paranóide
prediz o Cinismo (t =2.52, p <0.05).
Estes dados sugerem a necessidade de um maior investimento ao nível dos estudos
sobre esta temática neste tipo de populações, para uma intervenção posterior no sentido
de uma prevenção de comportamentos que levam à existência de elevados níveis de
burnout. | pt_PT |
