Contribuição para a implementação de um SGQ em unidade prestadora de cuidado de saúde oral

Abstract

Pretende-se com o Projeto desenvolvido, contribuir para mais um ciclo de promoção de Qualidade no atendimento clínico e não clínico, através da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade pela ISO 9001 numa Unidade prestadora de cuidados de saúde oral. Trata-se de uma Unidade que prezava já as boas práticas e mantinha já uma preocupação bastante grande em matéria de controlo de infeção. Ainda não há muito que ouvíamos relatos de consultórios de Medicina Dentária onde as condições de assepsia deixavam muito a desejar, os ditos profissionais não passavam de um engodo, prestando serviços a baixo custo… Felizmente, temos vindo a assistir a alguma regulação neste setor, onde os riscos biológicos, físicos e químicos estão presentes, podendo contaminar ou causar danos em doentes e profissionais. Foi, pois, gratificante poder tomar contacto com a realidade de uma clínica onde existe uma preocupação constante e efetiva com questões de higienização de espaços, desinfeção e esterilização de instrumentação ou de dispositivos utilizados na prática da atos clínicos. A implementação do Projeto na SMILEYDAY levou-me também a uma realidade totalmente nova, até então, e muito distinta do meio hospitalar. Apesar de não ter sido possível cumprir o Cronograma inicialmente, o que gerou em mim algum desalento numa determinada fase do Projeto, todo o esforço foi positivo e gerou uma experiência enriquecedora, de que irei ter memória por muitos e bons anos.