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dc.contributor.advisorGuedes, Júlio Faceira
dc.contributor.advisorPortela, Manuel
dc.contributor.authorCarvalho, Lázaro Paulo Landeira
dc.date.accessioned2016-11-23T12:01:15Z
dc.date.available2016-11-23T12:01:15Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11816/2060
dc.description.abstractA qualidade constitui não só uma das variáveis com maior influência na competitividade das organizações, em especial para aquelas que estão inseridas em mercados extremamente concorrenciais, como nos reparamos com o mercado das clínicas privadas entre as quais as clínicas de podologia. Os objetivos deste projeto focalizam-se na conceção de um Sistema de Gestão de Qualidade baseado na norma NP EN ISO 9001:2008 no centro Clínico Grenha & Portela Lda. Para responder aos objetivos do projeto, este trabalho será estruturado da seguinte forma: - No capítulo I introdução ao tema qualidade - No capítulo II é abordado o tema do Conceito da Qualidade; - No capítulo III são abordados os modelos de referenciais normativos utilizados na acreditação e certificação de Serviços de Saúde - No capítulo IV faz-se uma abordagem sobre as vantagens da implementação de um sistema de gestão da qualidade. - No capítulo V desenvolve-se a metodologia para a conceção e implementação do sistema de gestão da qualidade centro Clínico Grenha & Portela Lda. - No capítulo VI, referente às conclusões deste trabalho.pt_PT
dc.language.isoporpt_PT
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesspt_PT
dc.subjectClínica de podologiapt_PT
dc.subjectQualidadept_PT
dc.titleImplementação de um sistema de gestão da qualidade numa clínica de podologiapt_PT
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesispt_PT
dc.identifier.tid201007495pt_PT
thesis.degree.nameTese Mestrado em Gestão da Qualidade em Saúdept_PT


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