dc.contributor.advisor | Guedes, Júlio Faceira | |
dc.contributor.advisor | Portela, Manuel | |
dc.contributor.author | Carvalho, Lázaro Paulo Landeira | |
dc.date.accessioned | 2016-11-23T12:01:15Z | |
dc.date.available | 2016-11-23T12:01:15Z | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11816/2060 | |
dc.description.abstract | A qualidade constitui não só uma das variáveis com maior influência na competitividade das organizações, em especial para aquelas que estão inseridas em mercados extremamente concorrenciais, como nos reparamos com o mercado das clínicas privadas entre as quais as clínicas de podologia. Os objetivos deste projeto focalizam-se na conceção de um Sistema de Gestão de Qualidade baseado na norma NP EN ISO 9001:2008 no centro Clínico Grenha & Portela Lda. Para responder aos objetivos do projeto, este trabalho será estruturado da seguinte forma: - No capítulo I introdução ao tema qualidade - No capítulo II é abordado o tema do Conceito da Qualidade; - No capítulo III são abordados os modelos de referenciais normativos utilizados na acreditação e certificação de Serviços de Saúde - No capítulo IV faz-se uma abordagem sobre as vantagens da implementação de um sistema de gestão da qualidade. - No capítulo V desenvolve-se a metodologia para a conceção e implementação do sistema de gestão da qualidade centro Clínico Grenha & Portela Lda. - No capítulo VI, referente às conclusões deste trabalho. | pt_PT |
dc.language.iso | por | pt_PT |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | pt_PT |
dc.subject | Clínica de podologia | pt_PT |
dc.subject | Qualidade | pt_PT |
dc.title | Implementação de um sistema de gestão da qualidade numa clínica de podologia | pt_PT |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | pt_PT |
dc.identifier.tid | 201007495 | pt_PT |
thesis.degree.name | Tese Mestrado em Gestão da Qualidade em Saúde | pt_PT |