Satisfação Profissional dos Enfermeiros Perioperatórios: Relação com a Qualidade dos Cuidados num Bloco Operatório. Estudo descritivo correlacional

Abstract

Enquadramento: O Bloco Operatório é um local de trabalho complexo e com especificidades próprias, exigindo aos seus profissionais uma combinação de habilidades técnicas, conhecimentos especializados, competências interpessoais e capacidade de lidar com situações de alta pressão para uma prestação de cuidados aos seus clientes com qualidade e segurança. A satisfação profissional dos enfermeiros do Bloco Operatório pode ter impacto na qualidade dos cuidados de enfermagem prestados, pelo que carece de investigação constante. Conhecendo os fatores promotores da satisfação profissional e o grau dessa mesma satisfação numa determinada realidade, será possível delinear medidas específicas para esse contexto. Objetivo: Conhecer o grau de satisfação profissional dos enfermeiros de um Bloco Operatório Central e a sua relação com a perceção dos processos de qualidade assistencial nesse contexto. Metodologia: Estudo assente na metodologia quantitativa, do tipo descritivo correlacional, com uma amostra não probabilística por conveniência de 87 enfermeiros que exercem funções no Bloco Operatório. Foram excluídos todos os profissionais a exercerem funções há menos de seis meses. Foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto por três partes – caracterização socioprofissional; a Escala da Satisfação dos Enfermeiros com o Trabalho de Ana João; e a escala Processos de Qualidade Assistencial no Bloco Operatório de José Gomes. Resultados: A satisfação profissional dos enfermeiros global foi moderada (2,7). As dimensões relacionadas com a valorização e remuneração apresentam os valores mais baixos; as dimensões relacionadas com a valorização profissional, relações com os colegas e as dotações foram as mais elevadas. A perceção global com os processos da qualidade assistencial no Bloco Operatório foi média (3,8), destacando-se o controlo e segurança como a dimensão com maior perceção de qualidade, seguida do trabalho em equipa, sendo as estratégias de suporte as mais baixas. Verificou-se uma relação linear fraca e positiva entre a satisfação profissional e a perceção da qualidade dos cuidados. Conclusão: O conhecimento sobre o grau de satisfação dos enfermeiros com o trabalho no Bloco Operatório e a sua relação com os processos de qualidade assistencial constitui um contributo relevante para o planeamento dos cuidados e para uma gestão eficaz dos recursos humanos. Estes resultados sugerem a necessidade de delinear estratégias que promovam simultaneamente a satisfação profissional e a qualidade dos cuidados, com especial atenção às dimensões mais críticas, como a valorização e a remuneração. Adicionalmente, reforça-se a importância da melhoria contínua dos processos e da atualização dos protocolos institucionais, visando ganhos em segurança e qualidade assistencial.