Relatório de estágio II de Ana Margarida Bento Trovisco

Abstract

Para a conclusão do Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas fez-se cumprir o estágio curricular com a duração de cinco meses. Este relatório reflete, de forma sucinta, o conhecimento e aprendizagem adquiridos tanto a nível de gestão - numa componente mais organizacional, seja de aconselhamento ao doente, dispensa de medicamentos e cuidados de saúde prestados. O contacto com o utente, foi sem dúvida, o maior desafio desta componente prática. O respetivo relatório encontra-se dividido em duas partes, sendo que na primeira parte é descrito, de forma sucinta, o funcionamento da Farmácia Ferreira da Silva, todo o back office e ato de dispensação. Numa segunda parte são descritas atividades por mim realizadas ao longo do estágio, entre elas a implementação de Kaizen Lean – melhoria contínua e a elaboração de uma ação de formação sobre Psoríase aliada à promoção da marca Iralfaris- ISDIN.